Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi 789bat và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại nền tảng 789bat, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến do 789bat vận hành.
• "Người dùng" / "Thành viên" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 789bat.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 789bat.
• "Số dư" – Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng nền tảng 789bat, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

789bat chỉ cung cấp dịch vụ cho những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bất kỳ người dùng nào cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. 789bat có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 789bat. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

789bat hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình.
• 789bat không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị lỗi do thông tin chuyển khoản không chính xác.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận và lưu trữ trong lịch sử giao dịch của tài khoản.

Yêu cầu rút tiền tại 789bat được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần rút.

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 789bat.
• 789bat có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, 789bat có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại 789bat được vận hành dựa trên nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo không có sự can thiệp từ bất kỳ bên nào.

• Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy bỏ.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 789bat có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

Mỗi trò chơi tại 789bat có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. 789bat có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro mà không cần thông báo trước.

789bat thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• 789bat có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được quy định rõ ràng.
• 789bat có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 789bat khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789bat.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho 789bat nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 789bat không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Để cập nhật thông tin, người dùng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 789bat.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 789bat nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính từ tài khoản không thuộc sở hữu của người dùng.

789bat cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở tự động khi người chơi đã chơi liên tục quá lâu.
• Tư vấn hỗ trợ: Đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ người chơi gặp khó khăn.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789bat, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm, mã nguồn và thiết kế, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 789bat và được bảo hộ theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 789bat cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 789bat.

789bat không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 789bat, bao gồm lỗi mạng, mất điện hoặc sự cố từ bên thứ ba.
• Hành động của người dùng vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Biến động tỷ giá hoặc phí giao dịch từ phía ngân hàng và ví điện tử.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 789bat đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 789bat, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng để được giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng.

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại qua email hoặc live chat, mô tả chi tiết vấn đề phát sinh.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 789bat tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ.
• Bước 3: Bộ phận chuyên trách tiến hành điều tra và xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan.
• Bước 4: 789bat phản hồi kết quả xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.
• Bước 5: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật có thẩm quyền.

789bat có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 789bat sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.